Garantia

Garantia Limitada

Quando você compra um produto de alta qualidade LOGIC você também compra nossa garantia de fábrica completa.

Termos e Condições da Garantia Limitada

Every Logic product comes with the service and support you deserve. Just take a look at everything you receive.

Cada produto Logic vem com o serviço e suporte que você merece. Basta dar uma olhada em tudo que você recebe.
A LOGIC garante que seus Produtos estarão isentos de defeitos de material e de fabricação. O período de garantia é de um (1) ano para os produtos e de três (3) meses para os acessórios que fazem parte do pacote original, incluindo a bateria. O período de garantia inicia-se na data de aquisição pelo utilizador final, que deve apresentar o recibo de compra quando necessitar de assistência de garantia, caso contrário o período de garantia começará a partir da data de fabricação do produto. A LOGIC reparará danos sem custo adicional se o produto apresentar defeitos de fabricação, defeitos durante o período de garantia ou se houverem problemas em condições normais de utilização de acordo com as instruções e especificações indicadas no Manual do Utilizador.

Autorização de devolução de mercadorias (ADM)

1. Entre em contato com Departamento de devolução da LOGIC em: support@logicmobility.com e solicite um Formulário de Solicitação de ADM
2. Preencha o formulário de solicitação ADM e envie-o por e-mail para support@logicmobility.com
3. O departamento de devolução avaliará o pedido de ADM e fornecer-lhe-á de volta um número e as instruções de envio
4. Por favor, não envie qualquer retorno de produtos para LOGIC se você não tem um número válido ADM
5. A LOGIC não fornecerá qualquer cobertura de garantia a menos que as reivindicações sejam feitas de acordo com o procedimento apropriado indicado no Formato ADM.

Como obter serviço de garantia e suporte técnico

Para obter o serviço de garantia e suporte técnico, incluindo ajuda para resolver problemas comuns, visite o site da LOGIC em www.logicmobility.com e procure a seção de suporte.

A garantia limitada não cobre os seguintes casos

1. Se o cliente não apresentar o recibo de compra
2. Se a garantia expirar (Caso seja solicitado um serviço de reparação fora da garantia)
3. Se o número de série ou o número IMEI do produto foi alterado ou removido
4. Se o produto apresenta intervenções não autorizadas que estão sando problemas de desempenho
5. Abuso, uso indevido, negligência ou qualquer outro uso diferente do especificado no Manual do Usuário
6. O produto apresentou problemas causados por software de terceiros, software não autorizado ou instalações / configurações feitas por pessoas não autorizadas pela LOGIC
7. Se o problema foi causado durante o envio do produto
8. A garantia não é transferível se o produto tiver sido roubado ou perdido.
9. Problemas causados por acidentes tais como incêndios, variações de tensão, exposição química, umidade, derramamento de alimentos ou líquidos, areia, insetos ou vandalismo.
10. Problemas causados por desastres naturais como tempestades, terremotos, inundações, condições ambientais extremas, etc.
11. A garantia não cobre defeitos cosméticos causados pelo uso normal, exposição ao sol, golpes ou arranhões nas lentes da câmera, na bateria, na tela LCD ou em qualquer defeito ou defeito de montagem que não seja de fabricação.
12. Se o produto tiver sido utilizado com outros acessórios que não o LOGIC original, como fones de ouvido, baterias e etc.
13. Se o produto estiver fisicamente quebrado ou apresentar choque ou dano diferente de defeito de fabricação.
14. Se a bateria tiver sido carregada usando um carregador diferente do carregador LOGIC original ou se a bateria foi usada em outro produto diferente ou se a bateria foi usada em condições diferentes das indicadas nas especificações elétricas.
15. Se o produto apresentar o selo de segurança quebrado, alterado ou removido.
16. Se o produto for utilizado numa rede telefónica diferente da aprovada pelo prestador de serviços telefónicos. Consequentemente, a LOGIC não é responsável pelo funcionamento, estabilidade, cobertura de sinal ou qualquer serviço prestado pelo fornecedor de serviços telefónicos.

Outras considerações importantes sobre a garantia limitada

A LOGIC não é responsável pelo desempenho do software Android fornecido pela Google ou por quaisquer erros ou falhas de software. A LOGIC não fornece suporte técnico para o software Android nem é responsável por esse ou qualquer outro baixado, instalado ou adquirido pelo cliente.
Durante o serviço de garantia, a LOGIC poderá reparar o produto utilizando peças novas ou recondicionadas. Essas peças defeituosas e substituídas passam a ser propriedade da LOGIC.
A LOGIC e os seus centros de assistência autorizados possuem o direito de recusar uma garantia se o produto não cumprir os termos e condições estabelecidos nesta garantia limitada. Nesse caso, o cliente receberá uma cotação de reparo e escolherá livremente reparar o produto, caso contrário, o produto será devolvido ao usuário nas mesmas condições recebidas.

NOTA: Antes de enviar o (s) produto (s) para LOGIC, faça backup dos dados do seu produto e remova qualquer mídia de armazenamento removível. A LOGIC não se responsabiliza por perda de dados ou software.
ESTA GARANTIA LIMITADA LHE OFERECE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, PODE TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO OU PAÍS. A RESPONSABILIDADE DA LÓGIC POR FALHAS E DEFEITOS NO HARDWARE ESTÁ LIMITADA À REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO CONFORME ESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA. TODAS AS GARANTIAS EXPLICITAS E IMPLÍCITAS DO PRODUTO NÃO SE LIMITAM A QUAISQUER CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, ESTÃO LIMITADAS AO PERÍODO DE GARANTIA ESTABELECIDO ACIMA E NÃO SERÁ MAIS VÁLIDAS APÓS TAL PERÍODO. ALGUNS ESTADOS OU PAÍSES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES NA DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, ASSIM QUE A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. A LOGIC NÃO ACEITA A RESPONSABILIDADE ALÉM DOS TERMOS ESTABELECIDOS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA OU RESPONSABILIDADE POR DANOS ACIDENTAIS, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR PRODUTOS NÃO DISPONÍVEIS PARA USO OU POR PERDA DE DADOS OU SOFTWARE. ALGUNS ESTADOS OU PAÍSES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES, DE FORMA QUE A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

Faça o download da política de garantia limitada